Kommunikasjon under huden

Om trender: - det viktigste er at nå en enda større brukergruppe tar i bruk smarttelefoner, sosiale medier og kommuniserer digitalt. Vi har blitt enda mer erfarne som forbrukere, og bedriftene har fått digital kommunikasjon hakket mer «under huden», dvs at det blir stadig mer naturlig for bedrifter å ta disse kanalene i bruk.

sier kommunikasjonsrådgiver Astrid Valen-Utvik i dette intervjuet med Hans-Petter Nygard-Hansen.